Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Paiblo Poster Shop zufrieden bist. Solltest du deine Bestellung zurückgeben wollen, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun.

Rückgabefrist
Du kannst unbeschädigte und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Ware sollte sich in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast.

So funktioniert eine Rückgabe
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter paiblo.shop@gmail.com und teile uns deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe mit.

Nach deiner Anfrage erhältst du die notwendigen Informationen für die Rücksendung. Bitte sende die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Kosten der Rücksendung
Bei einer normalen Rückgabe bzw. einem Widerruf trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte unter paiblo.shop@gmail.com. In diesen Fällen prüfen wir die Bestellung und kümmern uns um eine passende Lösung.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns möglichst zeitnah und sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos des Problems.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Erstattung. Bei berechtigter Rückgabe erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückzahlung wird von uns nach Prüfung der Rücksendung veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend einige Tage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn du beispielsweise eine andere Größe möchtest, kannst du den entsprechenden Artikel zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Ausnahmen vom Rückgaberecht
Für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte können abweichende Bedingungen gelten. Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach persönlichen Vorgaben des Kunden individuell gestaltet werden.

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt.

Kontakt

Paiblo Poster Shop
E-Mail: paiblo.shop@gmail.com